中新網(wǎng)廣西新聞5月14日電（鄒雨莎 溫寶琳）歷時2個月，南方電網(wǎng)廣西崇左供電局近日順利完成轄區(qū)內(nèi)12個小區(qū)共7800塊智能電表輪換工作，實現(xiàn)崇左網(wǎng)區(qū)寬帶載波覆蓋率100%智能電表 。

崇左供電局工作人員在崇左市上龍花園小區(qū)更換智能電表智能電表 。黃國林 攝

電表輪換前期，崇左供電局工作人員提前7天通過社區(qū)公告、短信通知、現(xiàn)場走訪等多渠道向用戶發(fā)布通知，告知電表輪換的原因、時間、流程和注意事項，減少因信息不對稱帶來的誤解，同時協(xié)助家中有特殊狀況的用戶提前做好停電安排，盡量減緩?fù)ｋ妿淼牟槐?strong>智能電表 。

“新電表會不會走速變快？”這是很多客戶都感到擔(dān)憂的情況智能電表 。新更換的智能電表使用便捷、計量精準(zhǔn)，客戶可通過手機APP、網(wǎng)上營業(yè)廳等便捷渠道實時查詢電量使用情況，從而科學(xué)規(guī)劃用電行為，進一步實現(xiàn)節(jié)能降費。電表輪換期間，崇左供電局工作人員充分利用計量自動化系統(tǒng)等信息化手段管控項目建設(shè)質(zhì)量，確保電表標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)要求符合國家規(guī)定。

同時，該局提供24小時供電服務(wù)，線上線下多部門協(xié)同配合分級分類響應(yīng)客戶疑問，運用過往案例講解與政策解讀等方法耐心解答客戶的一般性問題，必要時配合計量、運維人員開展電表檢測類工作以解答技術(shù)類問題，幫助客戶帶著疑惑來、懷著安心去智能電表 。

“手工建檔一個用戶資料需要2分鐘，7800個用戶需要15600分鐘智能電表 。”以往完成新表的建檔將花費較多時間。如今，崇左供電局利用智能系統(tǒng)每日自動統(tǒng)計和通報覆蓋率、自動抄表率、檔案一致率等工作，大大提高了工作效率，確保老舊非標(biāo)改造項目“建成一片、驗收一片，應(yīng)用一片”。（完）